Mise à jour - COVID 19
Veuillez noter qu'en raison de COVID-19, de nombreuses compagnies de transport maritime donnent la priorité aux expéditions et à la réception de matériel médical d'urgence et nécessaire. Cela pourrait signifier que votre colis pourrait être retenu auprès de la compagnie de transport pendant une période prolongée, ce qui entraînerait des délais d'attente et des retards plus longs. Nous espérons que vous comprenez, car il s'agit là d'une situation qui échappe totalement à notre contrôle.
Nous livrons dans le monde entier.
Les commandes à destination de la France mettent de 3 à 5 jours ouvrables pour arriver. Pour les commandes internationales, il peut s'écouler entre 5 et 8 jours ouvrables avant que votre produit n'arrive, selon votre lieu de résidence.
Veuillez également noter que si votre article acheté est en précommande, il peut prendre plus de temps pour arriver à votre porte en raison des délais de fabrication. L'expédition de la plupart des produits en précommande prend environ 45 jours ouvrables.
Traitement des commandes
Notre délai de traitement est généralement de 2 à 3 jours ouvrables, puis les commandes sont transmises à nos partenaires d'expédition. Nos délais d'expédition dépendent de votre lieu de résidence dans le monde. (Voir temps de livraison)
Si un article ne correspond pas parfaitement à ce que vouliez, vous pouvez le retourner pour être remboursé dans les 30 jours suivant la livraison, dans l'état et l'emballage d'origine.
*VEUILLEZ NOTER QUE TOUS LES RETOURS SONT SOUMIS À DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT DE 20 %*.
Vous pouvez choisir entre un remboursement en bon d'achat ou un remboursement monétaire selon votre mode de paiement initial.
L'article ne couvre pas les frais de retour. Dès que nous recevons le retour de votre part à notre entrepôt, nous commençons à traiter le retour, ce qui prend 2 à 3 jours ouvrables.
Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact dans la description de nos produits sous l'onglet "une question ?" pour initier un retour.
Disclaimer / Contrefaçons
De nombreuses contrefaçons ou pâles imitations de nos produits circulent sur divers sites internet de piètre qualité vendant des produits de mauvaise facture et comportant parfois des erreurs de confection les rendant dangereux et ne répondant parfois pas aux normes CE.
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Paiement
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